BBBank SecureGo+

Nur für Android

Free· Nutzerbewertung

Geprüft von Redaktionsteam: ViaAPK

Wenn ich eine Überweisung oder Kartenzahlung im Banking freigebe, möchte ich nicht erst lange suchen oder mich durch unklare Hinweise arbeiten. Genau an diesem Punkt setzt BBBank SecureGo+ an: Die App von BBBank eG dient dazu, Banking- und Kreditkarten-Transaktionen zu authentifizieren. Ich habe sie deshalb weniger wie eine klassische Banking-App betrachtet, sondern als zusätzliches Sicherheitswerkzeug, das einen einzelnen, wichtigen Schritt im Zahlungsablauf übernimmt.

Mein erster Eindruck ist zweigeteilt. Die Anwendung wirkt auf ihre Aufgabe konzentriert und ist für BBBank-Kundinnen und -Kunden interessant, die Freigaben direkt auf dem Smartphone erledigen möchten. Gleichzeitig hängt ihr Nutzen stark davon ab, wie gut das eigene Smartphone bedienbar ist und wie vertraut man bereits mit den Abläufen des Bankings ist. Wer eine vollständige Kontoverwaltung, Überweisungen und Umsatzlisten in einer einzigen App erwartet, ist hier an der falschen Stelle.

Lesbarkeit und Navigation im täglichen Ablauf

Die wichtigste Stärke liegt für mich in der klaren Begrenzung des Funktionsbereichs. SecureGo+ soll nicht alles können, sondern eine Transaktion schnell und sicher bestätigen. Diese Spezialisierung kann die Orientierung erleichtern: Statt Kontostände, Empfängerlisten und Finanzübersichten zu durchsuchen, konzentriert man sich auf die anstehende Freigabe.

Gerade bei einer Sicherheitsbestätigung ist das sinnvoll. Ich möchte auf einen Blick erkennen, welcher Vorgang bestätigt werden soll, bevor ich ihn freigebe. Beim Prüfen achte ich besonders auf Empfänger, Betrag und den Zusammenhang mit der Aktion, die ich zuvor im Banking gestartet habe. Eine solche Gewohnheit ist wichtiger als ein besonders auffälliges Design, weil sie verhindert, dass man eine unerwartete Anfrage einfach reflexartig bestätigt.

Die App ist kostenlos erhältlich und richtet sich an alle Altersgruppen ab null Jahren. Das bedeutet allerdings nicht, dass jeder Ablauf automatisch für jede Person leicht verständlich ist. Bankbegriffe, Sicherheitsabfragen und die Verbindung zwischen Banking-App oder Webbanking und SecureGo+ können für Menschen, die selten digitale Zahlungen nutzen, zunächst verwirrend sein.

Für die Lesbarkeit zählt deshalb nicht nur die Schriftgröße. Ebenso wichtig sind verständliche Formulierungen, ausreichend erkennbare Schaltflächen und eine Reihenfolge, die den nächsten Schritt eindeutig macht. In meinem Umgang mit einer Authentifizierungs-App würde ich niemals nur auf die Position eines Buttons achten, sondern den gesamten Bildschirm lesen. Das ist ein kleiner, aber entscheidender Unterschied zu einer gewöhnlichen App, bei der ein Fehlklick oft weniger Folgen hat.

Die aktuelle Version 4.3.6 zeigt, dass die Anwendung weiter gepflegt wird. Für mich ist das bei einer Sicherheits-App grundsätzlich beruhigend, ersetzt aber nicht die eigene Aufmerksamkeit. Nach einem Update sollte man sich kurz mit dem Ablauf vertraut machen, statt eine Freigabe unter Zeitdruck zum ersten Mal nach einer veränderten Darstellung durchzuführen.

Ein sinnvoller Prüfablauf statt blindes Bestätigen

Ein praktischer Tipp ist, SecureGo+ nicht als bloße „Bestätigen“-Taste zu behandeln. Ich starte die Prüfung erst, wenn ich weiß, welche Aktion ich gerade ausgelöst habe. Danach vergleiche ich die Angaben in der Anfrage mit meinem ursprünglichen Auftrag. Stimmen die Informationen nicht überein, würde ich abbrechen und die Bank über einen sicheren, bekannten Kontaktweg prüfen lassen, was passiert ist.

Das ist besonders nützlich, wenn man mehrere Vorgänge nacheinander erledigt. Wer etwa zwei Überweisungen vorbereitet und anschließend mehrere Freigaben erhält, sollte jede Anfrage einzeln zuordnen. Genau hier liegt ein nicht sofort offensichtlicher Trade-off: Die getrennte Sicherheits-App erhöht die Trennung zwischen Auftrag und Freigabe, verlangt aber auch mehr Konzentration vom Nutzer.

Bedienung bei unterschiedlichen Fähigkeiten und Sinnen

Bei Menschen mit eingeschränktem Sehvermögen entscheidet sich die Alltagstauglichkeit nicht allein an der Existenz einer Banking-App. Relevant ist, ob die Inhalte auf dem jeweiligen Smartphone gut vorgelesen oder vergrößert werden können und ob wichtige Informationen nicht ausschließlich über Farbe, Position oder kleine Symbole vermittelt werden. Ich würde SecureGo+ deshalb immer mit den Bedienungshilfen des eigenen Geräts testen, bevor ich mich darauf für dringende Zahlungen verlasse.

Wer eine größere Darstellung benötigt, kann von den systemweiten Einstellungen des Smartphones profitieren, sofern die App diese Darstellung sinnvoll übernimmt. Dabei sollte man kontrollieren, ob Beschriftungen noch vollständig sichtbar sind und ob Schaltflächen nicht aus dem sichtbaren Bereich rutschen. Eine vergrößerte Schrift ist hilfreich, kann aber bei kompakten Bestätigungsseiten auch dazu führen, dass man scrollen muss und einen wichtigen Hinweis übersieht.

Für Personen mit Farbsehschwächen ist es besonders wichtig, nicht nur auf farbliche Rückmeldungen zu achten. Eine Freigabe sollte anhand von Text und eindeutigem Zustand erkennbar sein. In meinem eigenen Prüfverhalten würde ich eine farbige Markierung niemals als einziges Signal interpretieren, sondern immer nach einer klaren Beschriftung und den Transaktionsdetails suchen.

Motorische Einschränkungen bringen eine andere Herausforderung mit sich. Eine Sicherheitsfreigabe darf nicht versehentlich ausgelöst werden, gleichzeitig sollte der entscheidende Befehl erreichbar bleiben. Wer mit einem kleinen Bildschirm, einer eingeschränkten Fingerbeweglichkeit oder einer alternativen Eingabemethode arbeitet, sollte das Smartphone so halten oder aufstellen, dass die Informationen stabil gelesen werden können. Ein größerer Bildschirm kann hier angenehmer sein, während ein sehr kompaktes Gerät bei längeren Texten mehr Präzision verlangt.

Auch die Nutzung mit einer Hand ist nicht für alle Menschen gleich bequem. Beim Bezahlen unterwegs kann es passieren, dass man das Gerät gleichzeitig festhalten, entsperren und die Anfrage prüfen muss. Ich würde bei einer wichtigen Überweisung nicht zwischen Tür und Angel bestätigen, sondern einen ruhigen Moment wählen. Das ist keine technische Funktion, aber eine konkrete Maßnahme, die Fehler durch Hektik reduziert.

Hörvermögen, Aufmerksamkeit und kognitive Belastung

Wenn Benachrichtigungen akustisch nicht wahrgenommen werden, darf der Ablauf nicht davon abhängen, dass ein Ton gehört wird. In einer lauten Umgebung oder bei stummgeschaltetem Gerät kann eine Anfrage leicht übersehen werden. Deshalb würde ich vor einer geplanten Zahlung die App beziehungsweise den relevanten Bildschirm bewusst öffnen und nicht allein auf ein Signal warten.

Menschen mit Konzentrationsproblemen oder wenig Erfahrung im digitalen Banking profitieren von einem festen Ablauf: Auftrag erstellen, SecureGo+ öffnen, Daten vergleichen, erst danach freigeben. Diese Reihenfolge lässt sich auf einen kleinen Zettel schreiben oder mit einer vertrauten Person üben. Der Vorteil einer spezialisierten App ist dabei, dass der Ablauf überschaubar bleibt; die zusätzliche App kann aber zugleich eine weitere mentale Station darstellen.

Für Angehörige, die ältere Menschen unterstützen, ist wichtig, nicht einfach selbst die Freigabe zu übernehmen. Besser ist es, gemeinsam zu klären, welche Transaktion gerade geprüft wird und woran man eine passende Anfrage erkennt. So bleibt die Person, deren Konto betroffen ist, aktiv beteiligt. Die App kann Sicherheit unterstützen, aber sie ersetzt keine verständliche Erklärung und keine sorgfältige Kontrolle.

Zugang in verschiedenen Alltagssituationen

Im normalen Zuhauseinsatz sehe ich den größten Nutzen bei wiederkehrenden Bankgeschäften. Man kann einen Auftrag am Computer oder in der Banking-Umgebung anstoßen und die Bestätigung auf dem Smartphone prüfen. Diese Aufteilung ist praktisch, wenn längere Empfängerangaben am großen Bildschirm leichter zu lesen sind, während das Smartphone als separates Gerät für die Freigabe dient.

Ein realistisches Beispiel ist eine Rechnung, die kurz vor einem Termin bezahlt werden muss. Am Laptop kontrolliere ich Empfänger und Betrag, nehme das Smartphone zur Hand und öffne die Anfrage in SecureGo+. Statt nur schnell auf „Freigeben“ zu tippen, gleiche ich die Angaben ab. Wenn die Darstellung auf dem Smartphone für mich zu klein wäre, würde ich zuerst die Anzeigeeinstellungen anpassen oder den Vorgang in einer ruhigeren Umgebung fortsetzen.

Unterwegs ist die App ebenfalls nützlich, aber die Situation verändert die Anforderungen. Bei schlechtem Licht, in einem überfüllten Verkehrsmittel oder mit instabiler Aufmerksamkeit steigt das Risiko, dass man Details übersieht. Ich halte eine Freigabe dann nicht für automatisch sicherer, nur weil sie auf dem Smartphone erscheint. Die Sicherheitsfunktion hilft nur, wenn ich den Inhalt tatsächlich prüfen kann.

Für Menschen mit wechselnden Geräten oder eingeschränktem Zugang zu einem Smartphone ist die Entscheidung schwieriger. Wer das Telefon häufig wechselt, es mit anderen teilt oder es nicht zuverlässig laden kann, sollte den Einrichtungs- und Wiederherstellungsablauf der Bank vorab verstehen. Gerade bei Authentifizierungs-Apps ist es unangenehm, erst während einer dringenden Zahlung festzustellen, dass das bevorzugte Gerät nicht verfügbar ist.

Auch im Ausland oder bei einem defekten Gerät sollte man nicht improvisieren. Ich würde vor einer Reise prüfen, ob das eigene Smartphone einsatzbereit ist, ob die Zugangsdaten bekannt sind und welcher offizielle Supportweg der BBBank genutzt werden kann. Die App ist kein Ersatz für eine Notfallplanung. Wer auf eine alternative Freigabemöglichkeit angewiesen ist, sollte diese Frage vor dem ersten Problem mit der Bank klären.

Vergleich mit üblichen Alternativen

Im Vergleich zu einer Banking-App, die Kontoverwaltung und Freigaben in einem Programm bündelt, wirkt SecureGo+ zunächst umständlicher, weil man zwischen Anwendungen oder Geräten wechseln kann. Dafür ist die Aufgabe klarer getrennt. Diese Trennung kann ein Vorteil sein, wenn man die Freigabe bewusst unabhängig vom eigentlichen Auftrag prüfen möchte.

Gegenüber einer Bestätigung per SMS liegt der praktische Unterschied darin, dass die Freigabe in einer eigenen Anwendung stattfindet. Ich würde die bessere Lösung nicht pauschal für jede Person festlegen. Wer mit einer separaten App gut zurechtkommt und ein verlässliches Smartphone besitzt, kann von der klaren Fokussierung profitieren. Wer dagegen nur selten digitale Bankgeschäfte erledigt oder Schwierigkeiten mit App-Wechseln hat, empfindet eine zusätzliche Anwendung möglicherweise als größere Hürde.

Die übliche Alternative ist außerdem der persönliche oder telefonische Bankkontakt. Dieser kann für Menschen mit hohem Unterstützungsbedarf verständlicher sein, ist aber im Alltag weniger direkt als eine digitale Freigabe. SecureGo+ ist daher vor allem dann passend, wenn man Transaktionen selbstständig und zeitnah bestätigen möchte. Es ist nicht die beste Wahl, wenn die eigene Situation regelmäßig eine persönliche Erklärung oder assistierte Bedienung erfordert.

Verbleibende Hürden, die man einplanen sollte

Die größte Hürde ist für mich die Abhängigkeit vom funktionierenden Smartphone. Ein leerer Akku, ein gesperrtes Gerät, ein beschädigtes Display oder eine schlecht lesbare Darstellung können einen eigentlich einfachen Vorgang blockieren. Das ist bei einer Sicherheits-App nachvollziehbar, sollte aber in die persönliche Planung einfließen.

Eine weitere Schwierigkeit entsteht, wenn man die Anfrage nicht eindeutig dem eigenen Auftrag zuordnen kann. Gerade Nutzerinnen und Nutzer mit eingeschränktem Sehvermögen oder geringer digitaler Erfahrung brauchen ausreichend Zeit, um Details zu prüfen. Unter Zeitdruck wächst die Versuchung, eine Freigabe nur anhand des erwarteten Moments zu bestätigen. Ich halte das für den wichtigsten Bedienfehler, den man vermeiden sollte.

Auch die getrennte Nutzung mehrerer Anwendungen kann kognitiv belastend sein. Man muss wissen, wo der Auftrag erstellt wurde, wo die Bestätigung erscheint und wie man anschließend zum ursprünglichen Vorgang zurückkehrt. Für erfahrene Nutzer ist das schnell erledigt. Für andere kann ein kurzer, wiederholbarer Ablauf mit wenigen Schritten entscheidend sein.

Wer auf Screenreader, starke Vergrößerung, alternative Eingaben oder besonders kontrastreiche Darstellungen angewiesen ist, sollte die konkrete Kombination aus Gerät, Betriebssystem und App im Alltag ausprobieren. Ich würde dabei nicht nur eine Testzahlung betrachten, sondern auch das Öffnen einer Anfrage, das Lesen aller Angaben und das sichere Abbrechen. Erst dieser vollständige Test zeigt, ob die Anwendung zur persönlichen Bedienweise passt.

Die Verbreitung ist solide: BBBank SecureGo+ kommt auf eine durchschnittliche Bewertung von 4,5 bei rund 5.400 Bewertungen und wurde über 100.000-mal installiert. Diese Zahlen sprechen für eine etablierte Nutzung, sagen aber wenig darüber aus, ob die App für eine bestimmte Person mit individuellen Bedienanforderungen geeignet ist. Gerade bei Barrierefreiheit und Alltagstauglichkeit bleibt der persönliche Test wichtiger als eine allgemeine Bewertung.

Mein inklusives Urteil zur Authentifizierungs-App

Ich empfehle BBBank SecureGo+ BBBank-Kundinnen und -Kunden, die ihre Banking- und Kreditkarten-Transaktionen selbstständig auf dem Smartphone bestätigen möchten. Die kostenlose Finanz-App ist auf eine konkrete Aufgabe zugeschnitten, und genau diese Begrenzung macht sie übersichtlicher als eine Anwendung, die gleichzeitig Konten, Karten, Überweisungen und Einstellungen verwalten soll.

Besonders gut passt sie zu Menschen, die Text auf ihrem Gerät zuverlässig lesen können, einen festen Prüfablauf einhalten und mit dem Wechsel zwischen Banking und Authentifizierung zurechtkommen. Wer ein größeres Display, Vergrößerung oder Vorlesefunktionen nutzt, sollte die Darstellung vor einer wichtigen Zahlung sorgfältig ausprobieren. Nicht die Zahl der Funktionen entscheidet hier, sondern ob die entscheidenden Angaben sicher erfasst werden können.

Ich würde die App dagegen nicht blind empfehlen, wenn das Smartphone häufig nicht verfügbar ist, Benachrichtigungen leicht übersehen werden oder eine zusätzliche digitale Station schnell überfordert. In solchen Fällen kann ein anderer, mit der Bank abgestimmter Zugangsweg besser passen. Auch wer eine vollständige Banking-Anwendung erwartet, sollte sich für die tägliche Kontoverwaltung nach der eigentlichen Banking-Lösung richten und SecureGo+ als separates Sicherheitswerkzeug verstehen.

Unterm Strich ist die Anwendung für mich dann stark, wenn man ihre Rolle richtig einordnet: Sie erledigt nicht das gesamte Banking, sondern schafft einen konzentrierten Moment zur Prüfung und Freigabe. Die beste Sicherheitsfunktion ist nur dann hilfreich, wenn die Person vor dem Bildschirm die Anfrage in Ruhe lesen und bewusst entscheiden kann. Für BBBank-Nutzer mit passendem Gerät und einem klaren persönlichen Ablauf ist SecureGo+ deshalb eine praktische Lösung; für Menschen mit besonderen Zugangsbedürfnissen bleibt ein vorheriger Alltagstest unverzichtbar.

Vorteile

Freigabe von Überweisungen direkt in der App möglich
Unterstützt Biometrie wie Fingerabdruck oder Gesichtserkennung
Klare Anzeige der wichtigsten Transaktionsdaten vor der Bestätigung
Gerätebindung erhöht die Sicherheit gegenüber SMS-TAN-Verfahren
Für viele BBBank-Onlinebanking-Funktionen zentral nutzbar

Nachteile

Ein Gerätewechsel erfordert meist eine erneute Registrierung
Ohne Internetverbindung sind Freigaben in der Regel nicht möglich
Die Einrichtung kann ohne Aktivierungscode umständlich sein
Bei gesperrtem oder defektem Smartphone ist der Kontozugriff erschwert
Nur für teilnehmende BBBank-Konten und kompatible Geräte geeignet

FAQ

Was ist BBBank SecureGo+ und wofür wird die App benötigt?

BBBank SecureGo+ ist eine mobile Sicherheits- und Freigabe-App der BBBank. Sie wird verwendet, um bestimmte Online-Banking-Vorgänge, beispielsweise Überweisungen, Daueraufträge oder Änderungen persönlicher Einstellungen, sicher zu bestätigen. Die App ersetzt je nach Einrichtung das klassische TAN-Verfahren und erzeugt beziehungsweise empfängt Freigaben direkt auf dem registrierten Smartphone oder Tablet.

Wie wird BBBank SecureGo+ eingerichtet und welche Voraussetzungen müssen erfüllt sein?

Für die Einrichtung benötigen Sie in der Regel ein aktives BBBank-Online-Banking, ein kompatibles Android- oder iOS-Gerät sowie die von der Bank bereitgestellten Registrierungs- oder Aktivierungsdaten. Während der Registrierung müssen mehrere Sicherheitsschritte durchgeführt werden. Außerdem sollten Sie die App ausschließlich aus dem offiziellen Google Play Store oder Apple App Store installieren und darauf achten, dass Ihr Gerät mit einer Displaysperre geschützt ist.

Ist BBBank SecureGo+ sicher und welche Schutzmechanismen bietet die App?

Die App ist für die sichere Freigabe von Bankgeschäften konzipiert und schützt den Zugriff typischerweise durch eine persönliche App-PIN, biometrische Verfahren wie Fingerabdruck oder Gesichtserkennung sowie eine verschlüsselte Kommunikation. Trotzdem bleibt der sorgfältige Umgang mit Daten entscheidend: Geben Sie Freigabecodes niemals an andere Personen weiter und prüfen Sie vor jeder Bestätigung Empfänger, Betrag und weitere angezeigte Transaktionsdaten.

Was kann ich tun, wenn ich mein Smartphone verliere oder die SecureGo+-PIN vergessen habe?

Bei einem verlorenen oder gestohlenen Gerät sollten Sie den Zugang schnellstmöglich über die BBBank sperren lassen und gegebenenfalls auch Ihre Mobilfunkkarte blockieren. Wenn Sie die persönliche PIN vergessen haben, ist eine Wiederherstellung möglicherweise nicht direkt in der App möglich. In diesem Fall kann eine erneute Registrierung oder ein neuer Aktivierungscode erforderlich sein. Wenden Sie sich dafür an den offiziellen BBBank-Kundenservice.

Funktioniert BBBank SecureGo+ auch ohne Internetverbindung und entstehen zusätzliche Kosten?

Für die eigentliche Kommunikation mit dem Online-Banking wird normalerweise eine Internetverbindung benötigt, etwa über WLAN oder mobile Daten. Je nach Freigabeart kann die App bestimmte Informationen lokal anzeigen, die Bestätigung setzt jedoch meist eine Verbindung voraus. Die Nutzung der App selbst ist üblicherweise kostenlos; mögliche Kosten können lediglich durch den Mobilfunkanbieter für Datenverkehr oder durch besondere Bankleistungen entstehen.